Questo libro definisce la nuova frontiera del marketing e della comunicazione attraverso case history reali. Le aziende devono ripensare i loro approcci tradizionali per affrontare con successo le sfide presenti e future. Devono imparare a innovare e cambiare le cose quando vanno bene. Le nuove tecnologie emergenti come AI e IoT sono le nuove frontiere della trasformazione digitale che stanno cambiando radicalmente il modo in cui consumatori e aziende comunicano e interagiscono tra loro. Il marketing rende un’azienda un agente di cambiamento, mentre la comunicazione deve raccontare la storia per coinvolgere clienti e stakeholder. Il libro introduce al posizionamento del brand (come abbinare i valori del brand e valori e attributi dei consumatori) e al concetto di brand come essere umano (per aumentare la fiducia, la lealtà e l’ingaggio con clienti e stakeholder), attraverso Enel X e la sua partnership con Formula E nel caso e-mobility, e il caso PMI (ed il suo effetto disruptive sull’industria del tabacco). Dopo un’analisi approfondita degli effetti della trasfromazione digitale sui modelli di consumo e di business, il libro esplora la comunicazione digitale attraverso il caso Pietro Coricelli S.p.A. (come una strategia digitale ben progettata può aumentare la reputazione e le vendite). Il libro fornisce anche un nuovo approccio olistico e traccia l’identikit del futuro leader, attraverso il caso H-FARM (come innovare il proprio modelle di business e generare un effetto disruptive nell’educazione). Il libro fornisce una comprensione dell’evoluzione del modello strategico, organizzativo e comportamentale.
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